Mapa de Funções e Processos

Estrutura · responsabilidades · processos

Da direção
até a execução

Setores, processos e pessoas se conectam, trabalhando com organização e alinhamento.

Organograma em camadasFunções expansíveisFluxos e canais

Estrutura Real

Comece pela direção e percorra o caminho para cada função, processo e procedimento.

Direção geral · decisão finalLael Garcia · CEO
  • Define os rumos da empresa.
  • Toma decisões estratégicas e acompanha o trabalho das áreas.
  • Oferece apoio aos setores.
  • Assume a condução de situações que não puderam ser resolvidas diretamente pelos setores responsáveis.
AAdministrativoFinanceiro - Comercial⌄
FinanceiroGabrielle Oliveira⌄
Financeiro
  • Administra as contas a pagar e a receber.
  • Processa pagamentos e acompanha vencimentos, baixas e recebimentos.
  • Emite notas fiscais e recibos.
  • Realiza a prestação de contas, conferências e conciliações financeiras.
Locação
  • Elabora contratos de locação e aditivos.
  • Acompanha os processos após a assinatura até a entrega das chaves.
  • Realiza o atendimento pós-locação, incluindo cobranças e solicitações de manutenção.
  • Abre e acompanha sinistros junto às seguradoras até a conclusão.
  • Confere e processa os repasses de valores aos proprietários.
  • Acompanha chamados, processos de desocupação e encerramento da locação.
Apoio
  • Presta apoio aos sistemas CV, CRM e Superlógica e às rotinas do site.
  • Administra os portais imobiliários e mantém os anúncios e as informações dos imóveis atualizados.
  • Acompanha leads e auxilia no direcionamento e atendimento.
  • Administra acessos e cadastros e apoia usuários nas rotinas dos sistemas.
ComercialThalia Firmino⌄
Apoio Administrativo
  • Confere documentos, informações e cadastros, identifica inconsistências e solicita ajustes.
  • Organiza, digitaliza e arquiva documentos físicos e digitais.
  • Concilia e atualiza informações entre controles internos e sistemas.
  • Apoia o controle de prazos, a organização de rotinas e as demais demandas administrativas.
Apoio Comercial
  • Recebe e confere a documentação necessária para a avaliação de crédito.
  • Encaminha os documentos aos correspondentes bancários e às construtoras responsáveis.
  • Acompanha o processo, as pendências e os retornos até a assinatura do contrato.
  • Organiza e arquiva os documentos nas plataformas destinadas a cada processo.
Apoio
  • Apoia o cadastro de imóveis e de novos corretores nos sistemas.
  • Apoia a elaboração de contratos e o envio de documentos para assinatura.
  • Organiza as compras mensais e acompanha a reposição de materiais necessários.
CComercialFrentes de Atuação⌄
LLançamentosGerentes de Lançamentos⌄
Gerencia a frente de Lançamentos
  • Acompanha o processo desde o pedido de crédito imobiliário até a entrega das chaves.
  • Promove ações e treinamentos voltados aos lançamentos.
  • Mantém as equipes atualizadas sobre as regras, condições e campanhas dos empreendimentos.
  • Apoia a seleção e a contratação de novos corretores.

Gerentes

  • Priscila Lopes
  • Lais Lopes
  • Fabiano Silva
  • Weslley Santos
TerceirosLeandro Piovesan · Gerente de Terceiros⌄
Gerência da frente de imóveis de terceiros
  • Acompanha o processo desde o pedido de crédito imobiliário até a entrega das chaves.
  • Emite os documentos necessários.
  • Solicita a confecção do contrato.
  • Apoia a seleção e a contratação de novos corretores.
LocaçãoJulio Silva · Gerente de Locação⌄
Gerencia a frente de locações
  • Recebe pedidos de cotação e acompanha o processo até o retorno ao corretor ou cliente.
  • Acompanha os canais, os dados necessários e o parceiro responsável pela cotação.
  • Solicita a vistoria de entrada e a confecção do contrato.
  • Apoia a seleção e a contratação de novos corretores.
Alto PadrãoValter⌄

Gerência da frente de imóveis de alto padrão. Funções específicas serão detalhadas.

MMarketingAnúncios e Divulgação⌄
Lara FernandaGestora de Marketing e Social Media⌄
  • Gerencia o tráfego pago nas plataformas da Meta.
  • Planeja e realiza publicações no Instagram, Facebook e LinkedIn.
  • Registra eventos e reuniões.
  • Capta vídeos e produz materiais para divulgação.
  • Apoia as demandas relacionadas ao marketing.
PPortaisChaves na Mão & Grupo OLX · Gabrielle⌄
  • Divulgação dos imóveis cadastrados no site.
  • Gerenciamento dos anúncios Padrão, Destaque e Super Destaque, em sistema rotativo.
SSiteCaptadores - Corretores - Lael⌄
  • Anúncios de imóveis para locação.
  • Anúncios de imóveis de terceiros.
  • Anúncios de lançamentos.
  • Seção institucional.
  • Boas-vindas aos locatários.
  • Contatos.
  • Horários de funcionamento.
  • Demais informações da imobiliária.
RRecepção e Serviços GeraisAtendimento · Conservação dos Ambientes⌄
RRecepçãoAtividades compartilhadas temporariamente⌄

Atualmente, as atividades da recepção são distribuídas entre o setor administrativo, até que uma pessoa seja designada para assumir essa função e suas atribuições.

Serviços GeraisAngela⌄
  • Realiza a limpeza e a conservação do prédio e mantém os ambientes organizados.
  • Prepara café e chá para a equipe e os visitantes.
  • Elabora e atualiza a lista de compras de produtos de limpeza e itens de copa.
  • Acompanha a necessidade de reposição dos materiais.
IAIA LaisInteligência Artificial⌄
  • Recepciona os leads.
  • Distribui os leads nos CRMs correspondentes.
  • Resolve demandas específicas de locação.
  • Fornece informações básicas sobre a imobiliária e direciona o atendimento à área responsável.

Atualizada em: 23/09/2026. Esta estrutura poderá ser atualizada sempre que necessário, acompanhando as mudanças e o crescimento da empresa. Estamos em constante evolução. Buscamos aprimorar nossa organização e nossos processos para oferecer melhores condições de trabalho aos colaboradores e tornar as rotinas mais ágeis e eficientes.